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EC0553

¡Comunícate adecuadamente en tu ambiente laboral!

La Red Iberoamericana de Educación y Liderazgo y el Centro de Evaluación y Desarrollo Estratégico te invita a que te certifiques en el Estándar EC0553 “Comunicación efectiva en el trabajo.”

Objetivos ▼

  • ● Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan en cualquier ámbito laboral, y cuyas funciones y responsabilidades requieren que posea habilidades para comunicarse con sus colegas, superiores, subordinados y/o clientes internos y externos. Para lo anterior, el EC establece 3 funciones elementales que son: Comunicar verbalmente las ideas, comunicar por escrito las ideas y escuchar activamente.

Elementos ▼

  • ● Elemento 1

    • Comunicar oralmente sus ideas.

  • ● Elemento 2

    • Comunicar sus ideas por escrito.

  • ● Elemento 3

    • Escuchar activamente.

Criterios de Evaluación ▼

Desempeños

  1. Proyecta una imagen profesional al comunicar oralmente
  2. Transmite el mensaje hablado
  3. Corrobora que el interlocutor recibió el mensaje
  4. Presta atención cuando se le está hablando
  5. Parafrasea a su interlocutor
  6. Solicita información a su interlocutor

Productos

  1. La presentación de sus ideas en material visual elaborada
  2. El correo electrónico redactado
  3. Documento de más de 140 caracteres redactado
  4. El mensaje escrito en red social de microblogging publicado
  5. El mensaje escrito en red social profesional publicado

Conocimientos

  1. Elementos de la Comunicación Oral (emisor, receptor, mensaje y canal)
  2. Atributos de la Comunicación Oral (tono, volumen, ritmo y modulación de la voz)
  3. Reglas ortográficas
  4. Reglas de puntuación
  5. Técnicas de Escucha Activa